Erfahrungsbereich Schulung und Projektarbeit:

• Projekt- und Schulungserfahrung in den Programmen:
  Freehand, Illustrator, Photoshop, Microsoft Office, QuarkXPress, MVS Press
  Projekte mit folgenden datenbankgestützten Systemen:
  Quark Publishing System (eigenes Datenbankformat), Adbase (Informix), Journaldesigner (SQL),
  Visionware Xheno (Informix), Quark DMS und Visionware ProductionServer (Oracle)
  
  
• Customizing: unter Betriebssystemen MacOS, Win 9x/NT/2000, Sun Solaris;
  die Applikationen nutzen zum Teil Java, RealBasic, XML
  
  
• Ist-Analyse (Hardware, Software, Workflow, personellen Kapazitäten und Kompetenzen)
  
  
• Projektkonzeption: Klärung und Festlegung von Projektzielen, Verantwortlichkeiten, Maßnahmekatalogen,
  Systemanforderungen, Abstimmung mit Auftraggebern auf Entscheiderebene
  
  
• Projektplanung: Erarbeitung der Projektpläne, Eingliederung der Maßnahmen in die betrieblichen Abläufe,
  Ablaufplanung für Installationen und Schulungen
  
  
• Systeminstallation und -konfiguration: Anpassung von Server- und Client-Rechnern an Systemanforderungen;
  Installation der Client-Software
  
  
• Schulungen: Erstellung von Schulungsunterlagen (Merkblätter, Arbeitsanleitungen, ...),
  Anwenderschulungen, Administratorschulungen, Erarbeitung von Problemlösungsszenarien
  
  
• Produktionsbegleitung: Klärung produktionsrelevanter Probleme, Abstimmung und Optimierung
  der neuen Abläufe, Systemanpassung unter Produktionsbedingungen, Nachschulungen
  
  
• Projektabnahme

Einsatzorte: deutschsprachiger Raum und europäisches Ausland

								

Support:

• Betreuung der Projektkunden: Unterstützung bei weiteren Anpassungen an neue Anforderungen,
  bei Updates sowie bei Kompatibilitäts- und Funktionsproblemen
  
  
• Troubleshooting: Hilfestellung bei akuten Produktionsproblemen (remote / vor Ort)
  
  

Qualitätsmanagement:

• Produktdesign: Erstellung von Anforderungsprofilen und Durchführung von Usability-Tests,
  Mitarbeit am Interface-Design
  
  
• Teambuilding: Einarbeitung und Coaching neuer Projektmitarbeiter,
  Unterstützung der Geschäftsleitung bei Auswahl und Positionierung neuer Mitarbeiter
  
  
• Corporate Communication/Corporate Behaviour: Erarbeiten und Vermitteln von Unternehmensleitlinien
  für die Bereiche Kommunikation, Projekt- und Konfliktmanagement
  
  

Unterstützung von Vertrieb und Marketing:

• Angebotserstellung: Klärung der Erwartungen und Anforderungen, Prüfung der Machbarkeit,
  Zusammenstellung der zielführenden Einzelprodukte, Dienstleistungen und Eigenentwicklungen
  
  
• Präsentationen: Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen bei Kunden
  
  
• Vertriebsmaterialien: Erarbeitung von Modellszenarien, Visualisierung komplexer Abläufe,
  Druckvorlagen für Dokumentation und Präsentationsmaterial
  
  
• Teststellungen: Kurzanalyse der Kundenanforderungen, Anpassung eines Testsystems
  und Vorbereitung von Testdokumenten und Ablaufsszenarios
  
  
• Marktbeobachtung: Mitarbeit an der Positionierung, Konkurrenzanalyse,
  Klärung der Marktanforderungen
  
  
• Messepräsentation: Mitarbeit an Messekonzeption, Aufsetzen des Demosystems,
  Schulung der Präsentatoren, Durchführung von Präsentationen für deutschsprachige
  und internationale Kunden

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